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志愿服务,从"心"开始,他们一直在路上......

2019-04-11 09:45

       为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,遵循“尽己所能、不计报酬、乐于奉献”的宗旨,激发青年职工更好地服务患者、服务群众、服务社会,为医院添光彩,为社会作贡献的热情,促进精神文明建设和行业作风建设,财务处2018年4月26日起组建“天津医大总医院收费处志愿服务团队”。

       成立以来坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,以青年志愿者服务团队为载体,以“服务患者、服务群众、服务社会”为宗旨,以“艰苦奋斗,精益求精,真诚服务,团结奉献”思想为指导,打造医院门诊收费处服务品牌,动员和组织科室内有奉献精神的青年职工,在立足本岗建功立业的同时,针对社会上残疾军人,失独老人(爱心卡)对挂号、交费、取药等需求,组建服务团队,利用休息时间,积极为其提供志愿服务。

    •业余时间,人均每天志愿服务4小时

    •志愿者服务全年累计680多人次 

    •志愿服务时间累计2500多小时 

    •受益患者几十万人次 

    •组织志愿者到秦皇岛幸福老人院慰问 

    •“六一”儿童节到儿童福利院慰问,捐款

志愿服务正汇聚成一股强大的社会暖流,

他们背后又有哪些鲜为人知的故事?

听听他们怎么说!

朱岩,收费处志愿服务团队的一员,团队成立以来,累计服务270多小时。医院智慧门诊的自助服务区就是他的服务前沿的第一线,利用下夜班的时间,用饱满的热情,细致耐心答疑解惑。

前不久,一位90多岁失独老人前来看病,朱岩立即放下手头工作,从挂号到就诊、交费,拿药,全程陪诊,与老人建立帮扶,定期通话慰问,当老人有需求时全程陪护就诊。

▲志愿者冯伟涛

▲志愿者冯彩云

▲志愿者彭爽